Privacy policy

Privacybeleid Rest & Rise

Laatst bijgewerkt: 5 oktober 2026

1. Wie zijn wij

Rest & Rise, Escamplaan 118 A, 2547 GK Den Haag. KvK-nummer 42139379, btw-nummer NL005528171B65. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens, zoals beschreven in dit beleid. Contact: restandrise.nl@gmail.com of 06 45374151.

2. Welke gegevens we verzamelen

Als je bij ons bestelt of contact met ons opneemt, verwerken we:

- je naam, bezorgadres, factuuradres, e-mailadres en telefoonnummer;

- gegevens over je bestelling en betaling (we zien niet je volledige kaart- of rekeningnummer; dat verloopt via de betaaldienst);

- je berichten en e-mails aan ons;

- technische gegevens over je bezoek, zoals IP-adres, apparaat, browser en welke pagina's je bekijkt;

- als je een nieuwsbrief of wachtlijst kiest: je e-mailadres en voornaam.

3. Waarvoor we je gegevens gebruiken

- Om je bestelling uit te voeren, te betalen en te laten bezorgen (uitvoering van de overeenkomst).

- Om je vragen te beantwoorden, ook over retouren en klachten.

- Om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, zoals de boekhouding en belastingen.

- Om onze webshop te beveiligen en fraude te voorkomen.

- Om onze webshop en ons aanbod te verbeteren en om de resultaten van onze advertenties op Facebook, Instagram en TikTok te meten.

- Om je e-mails of berichten over Rest & Rise te sturen, alleen als je daar toestemming voor hebt gegeven of als het om een vergelijkbaar product gaat. Je kunt je altijd afmelden via de link in elke e-mail.

4. Met wie we gegevens delen

We delen gegevens alleen als dat nodig is en alleen met partijen die dit voor ons doen:

- Shopify, die onze webshop host en onze bestellingen verwerkt;

- betaaldiensten, om je betaling te verwerken;

- onze leverancier en vervoerders, om je bestelling te maken en te bezorgen;

- onze boekhouder en andere dienstverleners die we nodig hebben voor onze administratie en ons e-mailverkeer;

- Meta (Facebook en Instagram) en TikTok, omdat wij via deze platforms adverteren.

Voor die advertenties gebruiken we een pixel of vergelijkbare techniek van deze platforms. Zij ontvangen gegevens over je bezoek aan onze webshop, zoals welke pagina's je bekijkt, wat je in je winkelmand doet en of je iets koopt, en gebruiken die om advertenties te meten en aan je te tonen. Meta en TikTok zijn zelf verantwoordelijk voor wat zij met die gegevens doen; lees hun privacybeleid voor meer informatie.

We verkopen je gegevens niet. Sommige partijen, zoals Shopify, kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Dan zorgen we dat dit gebeurt met passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

5. Cookies

Onze webshop gebruikt cookies die nodig zijn om de winkel te laten werken, zoals je winkelmand en het afrekenen. Cookies voor statistieken en marketing, waaronder de pixels van Meta en TikTok, plaatsen we alleen als je daar toestemming voor geeft via de cookiemelding. Je kunt cookies altijd verwijderen of blokkeren via je browserinstellingen.

6. Hoe lang we gegevens bewaren

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze hebben verzameld. Gegevens van bestellingen bewaren we 7 jaar, omdat de belastingwet dat verplicht. Gegevens voor nieuwsbrieven bewaren we tot je je afmeldt.

7. Beveiliging

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen. Geen enkele verbinding of opslag is helemaal veilig. Stuur daarom geen gevoelige gegevens, zoals betaalgegevens, per e-mail.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

- je gegevens in te zien;

- onjuiste gegevens te laten corrigeren;

- je gegevens te laten verwijderen;

- de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken;

- je gegevens over te dragen aan een andere partij;

- een gegeven toestemming in te trekken.

Stuur hiervoor een e-mail naar restandrise.nl@gmail.com. We reageren binnen een maand. Mogelijk vragen we je eerst om je identiteit te bevestigen.

9. Klachten

Kom je er niet met ons uit? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

10. Kinderen

Onze webshop is niet bedoeld voor kinderen. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen onder de 16 jaar.

11. Wijzigingen

We kunnen dit beleid aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.

12. Contact

Vragen over dit beleid of over je gegevens? Mail naar restandrise.nl@gmail.com of bel 06 45374151. Adres: Rest & Rise, Escamplaan 118 A, 2547 GK Den Haag.